ELODESK · PRODUTO F4WEB

Atendimento conectado. Equipe alinhada.

Centralize conversas, distribua oportunidades e automatize etapas do atendimento com o EloDesk, a plataforma multicanal da F4WEB.

Agendar demonstração →Conheça as soluções

Uma só caixa de entradaWhatsApp, Instagram, Messenger e outros canais no mesmo ambiente

Cada conversa no lugar certoFilas, setores, responsáveis, etiquetas e histórico

Gestão com contextoIndicadores, CRM, Kanban e acompanhamento da operação

O CUSTO DO ATENDIMENTO DESORGANIZADO

Mensagens perdidas também são oportunidades perdidas.

Quando cada pessoa atende num número, numa aba ou numa ferramenta diferente, a empresa perde histórico, demora a responder e não consegue medir o que acontece.

O EloDesk transforma esse volume de conversas num processo partilhado, rastreável e preparado para crescer.

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ANTES E DEPOIS

Da improvisação para uma operação visível.

ANTES

Conversas fragmentadas

Números isolados, repasses sem histórico, respostas repetidas e nenhuma visão do desempenho.

COM ELODESK

Atendimento coordenado

Canais centralizados, responsáveis definidos, automações e indicadores para melhorar continuamente.

RESULTADOS PARA A OPERAÇÃO

Recursos organizados pelo que ajudam a resolver.

Centralizar

Reúna canais e mantenha o histórico de cada contacto acessível à equipa.

Distribuir

Encaminhe conversas por filas, setores, assunto ou etapa da jornada.

Automatizar

Use chatbot, fluxos visuais, respostas rápidas, campanhas e follow-up.

Vender

Acompanhe oportunidades num CRM com etiquetas, funil e Kanban.

Integrar

Conecte APIs, webhooks, n8n, Typebot, IA e sistemas externos.

Gerir

Visualize filas, tickets, tempos, produtividade e evolução da operação.

SOLUÇÕES POR MOMENTO

Comece com organização. Evolua com automação.

Pequenas empresasCentralize o primeiro canal e deixe de depender de telemóveis individuais.

Equipas em crescimentoDistribua atendimento, crie filas e padronize respostas e processos.

Operações estruturadasIntegre sistemas, IA, campanhas, indicadores e múltiplos setores.

EnterpriseEscopo, governança, canais e implantação desenhados sob consulta.

PRODUTO EM EVOLUÇÃO

Um produto que continua evoluindo com o seu negócio.

Nossa equipe trabalha continuamente no desenvolvimento do EloDesk, entregando evoluções constantes com novas funcionalidades, melhorias de desempenho, integrações e avanços na experiência de atendimento.

Cada atualização é orientada pelas necessidades reais das operações, permitindo que a plataforma acompanhe novos canais, processos e desafios das empresas.

CENÁRIOS DE USO

Um único ambiente para jornadas diferentes.

VendasDistribuição de leads, follow-up e histórico da oportunidade.

SuporteFilas, prioridade, transferência e contexto do cliente.

CobrançaLembretes, links de pagamento e registo de disparos.

AgendamentosTriagem, confirmação e lembretes automatizados.

PLANOS ELODESK

Escolha uma base que acompanha a operação.

Planos mensais com implantação assistida. Custos externos de Meta, telefonia, IA e serviços de terceiros são cobrados separadamente conforme consumo.

Essencial

Para organizar o primeiro canal.

^R$149,00/mês

✓2 usuários
✓1 canal
✓Filas e histórico
✓Suporte F4WEB

Contratar Essencial

RECOMENDADO

Profissional

Para equipes em crescimento.

^R$299,00/mês

✓5 usuários
✓2 canais
✓CRM e Kanban
✓Chatbot e campanhas

Contratar Profissional

Business

Para operações estruturadas.

^R$599,00/mês

✓15 usuários
✓5 canais
✓IA, API e webhooks
✓Relatórios avançados

Contratar Business

Enterprise

Projeto personalizado.

Sob consulta

✓Escopo e canais sob análise
✓Implantação personalizada
✓Suporte prioritário

Contratar Enterprise

Implantação: Essencial R$ 497 · Profissional R$ 997 · Business R$ 1.997. Enterprise sob consulta.

ELODESK — IMPLANTAÇÃO ZERO

Teste assistido durante 14 dias.

Após um diagnóstico, configuramos um canal, uma fila, importação limitada de contactos, um fluxo básico e formação inicial de até 60 minutos.

Ao final, recebe um relatório de aderência. A Implantação Zero aplica-se ao teste e não elimina a taxa de implantação de uma contratação mensal posterior.

Quero testar o EloDesk

IMPLANTAÇÃO F4WEB

Não entregamos apenas um acesso.

Mapa de atendimento

Canais, filas, equipa e regras iniciais.

Fluxo inicial

Chatbot ou automação básica configurada.

Formação

Respostas rápidas e orientação da equipa.

Revisão de 30 dias

Ajustes e plano recomendado de evolução.

PERGUNTAS FREQUENTES

Informação clara antes de decidir.

Se sua dúvida não estiver aqui, conte-nos o contexto do projeto.

Preciso trocar o meu número de WhatsApp?+

A necessidade depende do canal e da configuração atual. O diagnóstico confirma o caminho com menor impacto.

O EloDesk substitui a equipa?+

Não. A plataforma organiza o trabalho e automatiza tarefas repetitivas para que as pessoas atendam com mais contexto.

Quais custos não estão no plano?+

Custos externos de Meta, telefonia, inteligência artificial ou outros fornecedores dependem do consumo e são apresentados separadamente.

A F4WEB ajuda na implantação?+

Sim. A implantação inclui configuração, orientação da equipa e acompanhamento conforme o plano contratado.

PRÓXIMO PASSO

Veja como o EloDesk pode organizar o seu atendimento.

Conte-nos o desafio da sua empresa. A F4WEB ajuda a identificar a estratégia, a tecnologia e a infraestrutura adequadas.

Fale sobre seu projeto →